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7年销冠、每8秒就有一笔订单，他们靠什么“拿下”纠结的消费者？

发布时间：

2023-10-12 15:14

这一届年轻人的消费观念是怎样的？他们是最能买的一代，也是最能省的一代，“我们这不叫抠门，只是‘会买’而已”。

　　年轻人眼里的“会买”等于买到好物且不加大经济负担。他们想买的、要买的东西有很多，但又不敢太过超前消费，分期免息则正好能帮消费者踮脚够到想要的生活。小到囤猫粮，大到手机平板，95后选择“分期免息”付款方式的比例都要远超80后和90后。

　　连续七年销量第一

　　在脱毛仪这一细分市场，Ulike已经连续七年保持销量第一，主推的air和rose系列，都是围绕消费者痛点提出精准的解决方案。脱毛仪的目标用户是本身就拥有毛发管理需求的人，但去美容院脱毛一趟昂贵又繁琐，拥有一台家用脱毛仪则能兼顾便利性和隐私性，还能节省开支。

　　对于Ulike而言，客户需求就是技术研发的动力，而往前走一步，则是俘获消费者成为销冠的秘密。

　　脱毛是顾客购买脱毛仪最主要的需求，大多数品牌都能在这一功能性基础上不断完善产品，但激光脱毛不可避免地灼热感，给顾客带来了不好的使用体验。Ulike的“往前一步”则是其出名的“蓝宝石”，能够降温减少皮肤灼热感，让消费者更舒适地使用脱毛仪。

　　优秀的脱毛效果是基础项，良好的使用效果则是锦上添花。

　　对于Ulike而言，脱毛仪并不是一个复杂的产品，因此不需要设计过多的产品线，在已有的系列上推陈出新，反而能更切实地解决消费者的问题。在Ulike的研发部，和消费者的对谈是惯例，研发人员鼓励大家畅所欲言，无论是外观结构，还是功能改进，都可以提出自己的需求和建议。正是靠着对需求的敏锐捕捉，Ulike的产品线虽然精简，但每代产品的销售都表现惊艳。

　　但除了需求上的痛点，Ulike也发现了客户在支付上的痛点。Ulike的产品单价集中在2000元左右，许多观望已久的消费者，在品牌破价的大促中会有拔草冲动，也会有支付全款的犹豫。对于Ulike而言，使用花呗分期免息是为了让原本就种草自家产品的消费者减轻购买负担。

　　现在，越来越多的年轻人有了储蓄理财观念，也更在意手中的现金流，陡然花一大笔钱添购物品，总归要深思熟虑。尤其是在大促节点，加购的商品比以往更多，哪怕不是购买“大件”，也可能是有一笔不小的消费，采用分期免息的方式则可以避免纠结。

　　大促节点的剁手逻辑是基于消费心理的让利工具。消费节吹响集结号，联手品牌尖货让利消费者，在满减、购物金、消费券等渲染下，分期免息就成了提振消费的临门一脚。回看各类大促，各大电商平台都推出了分期工具，且通过分期免息的方式刷新了交易成绩。用户已经习惯了分期的交易方式，通过大促的满减、优惠券渲染消费氛围后，分期免息大大降低了消费门槛，也拉动潜在客户进入消费热潮。

　　遇事不决，分期免息

　　随着春天到来，消费也在复苏，基本从2月中下旬开始，年轻人就加快了买买买的速度，而其中的大部分交易都是采用“分期免息”的付款方式完成的，从低价的日用品到高价的电器、数码产品等，“没有什么是分期解决不了的，大不了就多分几期”。

　　在今年的38大促里，除了持续放送的节日专属券、直播间优惠金，快手电商推出10亿消费券，并在此基础上，将花呗分期免息作为活动重点，用户在付款的时候，可以通过支付宝花呗实现分期免息，不仅延长了用户的支付周期，而且无需承担利息。分期免息的方式大大拉动了消费热潮，直播间里的超级免息如火如荼，品牌们也在大促中完成了集中爆发。

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